• Gabriele Palazzolo

Guida al marketing: strategia, processo e attività di marketing (2022)


Il marketing è il processo di creazione e vendita di prodotti o servizi ai clienti. La strategia di marketing, la pianificazione e l'attuazione sono processi complessi che coinvolgono numerosi input, persone e output. Le attività di marketing sono processi che supportano la strategia di marketing generale.


Queste attività comprendono il marketing mix, la segmentazione del mercato, il posizionamento del prodotto, la strategia dei prezzi e altro ancora. In questo articolo scoprirete nel dettaglio le diverse strategie, i processi e le attività di marketing. L'articolo fornisce inoltre una panoramica del marketing nell'ambito delle applicazioni di marketing strategico.


Che cos'è la strategia di marketing?

Una strategia di marketing è il processo di definizione del "cosa", del "perché" e del "come" delle attività di marketing per creare un valore redditizio per i clienti. La strategia di marketing può essere comunicata come piano di marketing o roadmap di marketing. Il marketing mix si riferisce all'insieme delle variabili di marketing che vengono analizzate e valutate durante il processo. La strategia di marketing rappresenta il risultato della pianificazione.

Processo di marketing

Il processo di marketing implica la creazione di una strategia di marketing e l'esecuzione di tale strategia con l'aiuto di persone e tecnologie. Le attività di marketing vengono eseguite in una sequenza specifica con l'intento di creare valore per il cliente e raggiungere gli obiettivi aziendali. Il processo di marketing non è lineare, ma iterativo.


Per raggiungere gli obiettivi di marketing sono necessarie attività di marketing coerenti e integrate.


Un diagramma del processo di marketing comprende tipicamente le seguenti fasi: Strategia di marketing - Il "cosa", il "perché", il "quando", il "dove", il "come" e il "chi" del marketing. La direzione generale e il focus delle attività di marketing. Pianificazione del marketing


- Creazione di piani di marketing con obiettivi specifici, segmenti di clientela e marketing mix. Esecuzione del marketing -

Il "chi" fa cosa e quando. L'attuazione tempestiva ed efficace dei piani di marketing per un risultato di successo.


- Analisi di mercato - Misurare gli insight dei clienti per informare la strategia e la pianificazione di marketing.

Controllo del marketing

- Monitoraggio e valutazione delle prestazioni del processo di marketing. Strategia e pianificazione di marketing

- Le strategie sono visioni e obiettivi ampi che portano al valore del cliente. La pianificazione è il processo di creazione di fasi tattiche per raggiungere la visione. La pianificazione può utilizzare una mappa della strategia di marketing o un diagramma di processo.

- L'analisi di mercato aiuta il marketing a creare valore per il cliente. Il risultato è un'analisi del segmento di clientela target, della concorrenza e dell'ambiente. Le attività di analisi di mercato comprendono

- Approfondimenti sui clienti - Gli approfondimenti sui clienti aiutano il marketing a creare valore per i clienti, determinandone le esigenze, i desideri e le aspettative.

- Analisi della concorrenza - L'analisi della concorrenza aiuta il marketing a comprendere i punti di forza, le debolezze e le opportunità della concorrenza.

- Segmentazione dei clienti - La segmentazione dei clienti è il processo di suddivisione dei clienti in gruppi basati su caratteristiche comuni.

- Tendenze del mercato - Le tendenze del mercato comprendono i cambiamenti tecnologici, sociali e demografici che possono avere un impatto sulla strategia di marketing.

- Bisogni dei clienti - I bisogni dei clienti sono le cose di cui i clienti hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro, essendo il lavoro un motivo per acquistare il prodotto o i servizi che risolvono un bisogno.

- Desideri dei clienti - I desideri dei clienti sono le cose che i clienti vorrebbero avere ma di cui non hanno necessariamente bisogno.


- Esecuzione del marketing - L'esecuzione del marketing comporta l'esecuzione del piano di marketing per raggiungere gli obiettivi.

- Le attività di esecuzione comprendono Controllo del marketing - Il controllo del marketing misura e valuta le prestazioni del processo di marketing.

- L'efficacia dell'esecuzione può essere misurata attraverso l'implementazione di controlli di marketing, come ad esempio.

- Metriche di marketing - Le metriche sono i dati quantificabili delle attività di marketing. - Dichiarazioni di marketing

- Le metriche di marketing vengono trasformate in dichiarazioni di marketing che vengono utilizzate per valutare le prestazioni e identificare le opportunità di miglioramento.

Mix nel marketing

Il marketing mix si riferisce all'insieme delle variabili di marketing che vengono analizzate e valutate durante il processo. Il marketing mix comprende tipicamente il prezzo, il prodotto, il luogo, la promozione e le persone. Il marketing mix non è statico, ma cambia con il mutare dell'ambiente aziendale. Il marketing mix è una componente fondamentale della strategia di marketing.


Le attività del marketing mix comprendono - Prodotto - Il prodotto si riferisce ai beni e ai servizi che l'azienda offre. È importante comprendere i vantaggi e le caratteristiche del prodotto o del servizio e il segmento di clientela che utilizza o acquista il prodotto. - Luogo - Il luogo si riferisce ai canali di distribuzione o alla fonte in cui il prodotto viene acquistato o venduto al cliente. - Promozione - La promozione si riferisce alla comunicazione del prodotto e dell'azienda attraverso vari canali di marketing. - Pricing - Per pricing si intende il prezzo del prodotto o dei servizi, compresi i costi e il margine di profitto. - Persone - Per persone si intende la forza lavoro dell'azienda e il processo di assunzione e formazione.

Attività di ricerca di mercato

Le attività di ricerca di mercato aiutano il marketing a creare valore per il cliente determinando le sue esigenze, i suoi desideri, le sue aspettative e la concorrenza. Le ricerche di marketing possono includere la segmentazione del mercato, l'analisi SWOT e l'analisi delle esigenze dei clienti. La segmentazione del mercato aiuta ad analizzare la clientela target e la concorrenza e a creare la strategia di marketing.


L'analisi SWOT aiuta a comprendere i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce dell'azienda. L'analisi delle esigenze dei clienti aiuta a comprendere le loro necessità e a pianificare i prodotti o i servizi. Le attività di ricerca di marketing comprendono


- Segmentazione del mercato - La segmentazione del mercato è il processo di suddivisione del mercato in gruppi basati su caratteristiche comuni. La segmentazione del mercato aiuta a comprendere le esigenze dei clienti e a creare la strategia di marketing. - Analisi SWOT - L'analisi SWOT aiuta a comprendere i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce dell'azienda. Aiuta a creare la strategia di marketing. - Analisi dei bisogni dei clienti - L'analisi dei bisogni dei clienti aiuta a comprendere le loro esigenze e a pianificare i prodotti o i servizi.

Attività di lead generation

Le attività di lead generation aiutano il marketing a creare lead attraverso vari canali di marketing. Le attività di generazione di lead includono la marketing automation, l'email marketing, il content marketing e le fiere. L'automazione del marketing aiuta a creare lead attraverso le e-mail e gli SMS. L'e-mail marketing crea lead attraverso le e-mail inviate ai clienti.


Il content marketing crea lead attraverso vari canali digitali come blog, video e altri. Le fiere aiutano a creare contatti diretti incontrando i clienti e commercializzando il prodotto o il servizio. Automazione del marketing - L'automazione del marketing aiuta a creare lead attraverso e-mail e SMS. Può anche includere lead magnet e altri strumenti digitali.


Email marketing - L'email marketing crea lead attraverso le email inviate ai clienti. Content marketing - Il content marketing crea lead attraverso vari canali digitali come blog, video, ecc. Fiere - Le fiere aiutano a creare contatti diretti incontrando i clienti e commercializzando il prodotto o il servizio.

Conclusione

Il marketing è il processo di creazione e vendita di prodotti o servizi ai clienti. La strategia, la pianificazione e l'attuazione del marketing sono processi complessi che coinvolgono numerosi input, persone e output. Le attività di marketing sono processi che supportano la strategia di marketing complessiva. Queste attività comprendono il marketing mix, la segmentazione del mercato, il posizionamento del prodotto, la strategia di prezzo e altro ancora.


Il marketing mix si riferisce all'insieme delle variabili di marketing che vengono analizzate e valutate durante il processo. La strategia di marketing, la pianificazione e l'attuazione sono processi complessi che coinvolgono numerosi input, persone e output. Le attività di marketing sono processi che supportano la strategia di marketing complessiva. Queste attività comprendono il marketing mix, la segmentazione del mercato, il posizionamento del prodotto, la strategia di prezzo e altro ancora.